Агентство по конкуренции и защите прав потребителей Грузии сочло, что компания RideTech Georgia (Yandex Go) нарушает закон Грузии «О защите прав потребителей».
Детали. Согласно пресс-релизу ведомство, в работе компании выявлен ряд нарушений законодательства, в частности:
▪️На платформе не предоставлялась в полном объеме обязательная, предусмотренная законом информация. В том числе — данные о личности продавца (водителя) и его контактная информация; ▪️Возложение ответственности за транспортное обслуживание на водителя; ▪️Условие в соглашении, позволявшее компании в одностороннем порядке изменять условия обслуживания без предварительного уведомления потребителя.
Также, агентство считает, что Yandex Go следует рассматривать как продавца, предоставляющего транспортные услуги, а не только как посредника. «Соответственно, компания должна была предоставлять потребителю полную и понятную информацию о своем статусе и услугах, как того требует закон», — сказано в заявлении.
Ведомство поручило компании в течение месяца устранить нарушения. В противном случае ей грозит штраф, размер которого не должен превышать 2% от годового оборота продавца за предыдущий финансовый год.
Реакция компании. Paper Kartuli обратилась к пресс-службе Yandex Go за комментарием. В компании сказали, что не будут комментировать решение агентства.
Фото: BMG 🔗
